Ваше мнение о BWC и о её политике.

**#41** **ASH** » Ср 25.04.2007, 10:57

Вот меня давно мучает один вопрос: почему нельзя, будучи в частичной или принудительной блокировке, использовать те услуги, за которые уже были заплачены деньги. Это я говорю про такие услуги, как например, Турбо. Значит, деньга снимается со счета в первые дни месяца - на них, я так понимаю, я покупаю свои 100 мегабайт (про смс и ммс промолчим - это можно считать как бонус).
Так вот - если я заплатил ПОЛНУЮ стоимость за услугу, значит по ДАННОЙ услуге я БВК уже ничего не должен (или я ошибаюсь - :?:

). Так почему же я не могу воспользоваться своими мегабайтами, когда на счете мало (менее 30 рублей) или вобще нет денег?!
:!:

По-моему это нарушение прав потребителей. Купил услугу - могу использовать!

Интересно, кто что думает по этому поводу :roll:

.
Также, хотелось бы услышать комментарии от представителей самого Байкалвесткома.

**#42** **RAMA_cool** » Чт 26.04.2007, 1:36

Комментарий от них не будет! Они тихо курят! Типа вообще не читают! Не знаю как там по правам в защите прав, но с моральной точки зрения это аморально! Хотя я их сторонник, но в этом их минус! Платим, платим, а воспользоваться в полной мере не можем!:(

**#43** **Pioneer** » Вт 1.05.2007, 18:04

Еще одна "приятная" новость для сторонников BWC, с 1 мая цена на карты экспресс оплаты поднялась. Хочешь карточку на 300, плати 310 и т.д.

**#44** **worknets** » Вт 1.05.2007, 20:47

ASH Согласен с тобой. Эти подонки пользоваться услугами не дают а деньги сволочи сдирают со счета...
Pioneer Приятней не бывает... Будем через сеть значит проплачивать - там тока 5 рублей сверху берут))))

**#45** **Jeronimo** » Ср 2.05.2007, 15:24

Один из абонентов компании БВК подал на нее в суд за смену условий договора. Суд не поддержал абонента. ))

**#46** **Pioneer** » Ср 2.05.2007, 16:21

Да тарифы суд подтвердил, Вы менять можете, но это поверьте, не доставит Вам удовлетворения, если Вы это делаете не придя к общему согласию - это означает, что на одного клиента у Вас будет меньше. Ведь Вы давно не монополист и у нас потребителей ЕСТЬ ВЫБОР. Поверьте, Ваша пирова победа принесет Вам больше убытков.

**#47** **worknets** » Чт 3.05.2007, 8:14

Jeronimo А как насчет того что Вы гады деньги тырите со счета, но пользоваться инетом при этом не даете. За что я тогда платил? С этим в суде я точно выиграю :fun:

Я оплатил услугу - будьте добры мне ее предоставить, даже если у меня на счете менее 30 рублей...

**#48** **Phoenix** » Чт 3.05.2007, 14:27

по-моему в договоре, который заключают абоненты с БВК даже написано, что компания имеет право менять тарифы на услуги в одностороннем порядке, только при условии что ставит об этом в известность абонента.

А вот с автором темы - согласен.

**#49** **Jeronimo** » Чт 3.05.2007, 22:55

worknets
"гадов" оставь при себе...

**#50** **Умник** » Чт 3.05.2007, 23:43

Один из абонентов компании БВК подал на нее в суд за смену условий договра в одностороннем режиме. И кассационный и суд окт. района признали действия бвк законными.

договор читать надо внимательно...

Добавлено спустя 4 минуты 50 секунд:

Да тарифы суд подтвердил, Вы менять можете, но это поверьте, не доставит Вам удовлетворения, если Вы это делаете не придя к общему согласию - это означает, что на одного клиента у Вас будет меньше. Ведь Вы давно не монополист и у нас потребителей ЕСТЬ ВЫБОР.

выбор бля.... какой тут выбор, если я на этот телефон одной рекламы вбухал за три года дофига денег? в журналах, буклетах и тп.

что теперь - всех жителей города обзванивать что у меня номер сменился?

**#51** **worknets** » Пт 4.05.2007, 19:53

Jeronimo Дак ответ то где? Просто без ругательств в вашу сторону трудно обойтись... Время первые числа, бабло со счета дернули, на счету осталось 29р, и хрен. Не позвонить, не в инет выйти чтоб через WM бабла закинуть... Как я должен после этого вас называть? Зато я честно заплатил за 100Мб :evil:

**#52** **Рыжий_Лис** » Пт 4.05.2007, 20:53

worknets , проблема тоже млин... У меня тоже турбо и не раз был в твоей ситуации. Ну и чо?! Просто я пошевелил немного мозгами и теперь к первым числам каждого месяца стараюсь положить 300р минимум... И нормально.

А вот то что цены поднялись на экспресс оплату - это фигово...

**#53** **Евгений1234** » Вт 22.05.2007, 10:01

Сегодня, как обычно покупая сигареты, приобрел карту экспресс оплаты БВК и был неожиданно удивлен, когда вместо обычных 300 рублей пришлось заплатить 305. Конечно 5 рублей не такие большие деньги, но все же, весьма неприятно, когда компания пытается улучшить качество предоставляемых услуг за счет самих же потребителей ... достаточно дешевый трюк ... Ну найдите вы способ взымать эти деньги каким то другим способом, увеличте стоимость минуты на 0,1 руб. или еще как, ну а такой понт "Все что вы хотите, за ваши деньги" ... ну как то подпорчивает вашу репутацию, вроде серьезная кантора. Спасибо! P.S. Начал задумываться о смене оператора ...

**#54** **Fed** » Вт 22.05.2007, 10:21

Евгений1234
А чего тут задумыватьсо о смене, помойму у остальных операторов давно так, или я не прав?

**#55** **Евгений1234** » Вт 22.05.2007, 10:25

Да в том то и дело, что сравнивать пока не с кем. Пользуюсь услугами БВК как только купил телефон. Это просто до кучи сыграло ко всем накопивгимся негативам, начиная с качества связи, заканчивая тем, что меньше 10 мин. не висишь на телефоне, звоня в службу потдержки, в конечном итоге забиваешь. Такое ощущение, что они спец. задержку вызова ставят, что бы люди звонили на платную консультацию.

**#56** **DolceVita** » Вт 22.05.2007, 11:12

Значит так, объясняю. Жесткую фиксированную комиссию отменили, теперь продавцы сами устанавливают цены на карточки экспресс-оплаты, до, насколько я помню, 3%. То есть, если вы увидели в продаже карточку с накруткой выше пяти рублей, то можно сообщить в бвк о недобросовестных продавцах.
Зачем это сделали - мне неведомо.)
А что Вам мешает заплатить через пинкоматы и уникассы?*) Там условия не изменились.)

**#57** **Евгений1234** » Вт 22.05.2007, 11:28

Ну вообще людям свойственно такое качество как "привычка". Карту я покупаю вместе с сигаретами и мне это удобно, нежели копошиться рядом с этими электронными ящиками, пихая в него купюры.
____
Наша фирма предоставляет услуги (не связи). Сейчас заключенны договора с банками, так же в проекте с другими платежными системами города. Все это делается для удобства клиентов и организация несет затраты на эти удобства. На самом деле затраты на это не так велики и слихвой окупаются. Зачем делать клиентам медвежью услугу. Ну продай ты дилерам эти карточки за 295 рублей, а они пусть продают за 300, но что бы клиент если покупает карточку за 300 руб., то и на счете у него после ее активации будет 300 рублей!

**#58** **GERMES** » Вт 22.05.2007, 11:34

странно-я вчера за 310 карточку купил

**#59** **Miker** » Вт 22.05.2007, 12:11

Евгений1234 По связи могу вот что сказать:

С БВК хорошо только в интернете и дальних уголках области) Ибо дешёвый он у них, дешевле чем у всех остальных. Ну а в садоводствах и на порядочном удалении от города если и будет кто, так только БВК. Разговоры у них дороже Теле2 (в последний год они устранили, по отзывам знакомых, все глюки со связью, и цены самые низкие), сбои в работе типа неотзыва хелп-центра, списывания лишних денег, глобальных тормозов с 1 по 3 число месяца у них регулярно бывают (вообще для дела рекомендую МТС - и качество на уровне, и никаких глюков вообще, и звонки в другие регионы недорогие, плюс обслуживание очень хорошее в корп. отделе - сам пользуюсь по службе уже 2-й год, никаких нареканий, но вот на даче не берётъ). Как альтернативу можно в Мегафон податься - нечто среднее между всеми вышеописанными, ни рыба-ни мясо, но только если интересует всё сразу, и по каким-то пунктам готов переплатить по сравнению с БВК)

**#60** **DolceVita** » Вт 22.05.2007, 13:03

Даа...тяжелы муки выбора.)
Как было бы просто, если бы в области был всего один оператор.))))
А вообще, кстати, изучают коэффициент лояльности аббонента. Вон в Бурятии гиперлояльные аббоненты, в Иркутске уже избалованы, как манерные кокотки, не говорю про Поволжье, там связь в разы дешевле нашей (конкуренция-с).)
Так что я записываю, плавающая цена карточки экспресс-оплаты - решающий фактор для отказа аббонента от оператора.)