Фирмы, в которые ОЧЕНЬ не стоит обращаться!

[kokos]

Здравствуйте! Предлагаю объединить все наши недовольства в одной теме!!!
Пожалуй, начну я!
Решил установить дома окна! Обратился в компанию "Технологии Комфорта". Это какой то пипец! обещали поставить еще в понедельник! До сих пор кормят завтраками! Их тел: 735909. Настоятельно не рекомендую!

По роду профессии столкнулся с компанией Сиброн! Отделом автоматизации (установка и обслуживание 1С и торгового оборудования). Кошмар не меньше чем с окнами)). Так же настоятельно не рекомендую!!!
Теперь Вы!!!

[B.G.C.]

kokos,
Тут жалобная книга. За сим, давайте без рекламы.
(Это если возникнут вопросы почему пост отредактирован.)

[Мамонтенок]

kokos еще одна тема двойник?
аффтар а ты не их (см.выше) конкурент ы?

[kokos]

нет! я не их конкурент! я простой городской житель! Просто не хочу чтобы люди не наступили на теже грабли, что и я!

[Phoenix]

Просто не хочу чтобы люди не наступили на теже грабли, что и я!

Спасибо конечно но лучше наоборот)))

[pannochka27]

А я дверь новую ставила не так давно...
Вообще смешно. Те кто окна ставит, хоть уже в комбинезонах приезжают рабочих. Я по привычке что и в этот раз так будет, просто коридор от всего освободила (обувная полка, одежда), закрыла все двери в комнаты...
Приехали 2 мужчины, говорят а где у вас периодеться можно? я на них непонимающе смотрю, говорю "а разве я должна была это предусмотреть?"... они сказали что они не такие как все монтажники, а они модные монтажники и они у всех дома переодеваются... (так и сказали)
Пришлось пустить их в зал, куда они протопали в грязных ботинках (прямо на ковёр), кинули свои грязные куртки на мой диван, переоделись в ещё более грязные куртки и более грязные тапки... и пошли дверь устанавливать. То, что я от этой фирмы в лёгком шоке - это ещё мягко сказано Я им перечить тада не стала, потому что как то боязно было, 2 мужчины незнакомых... с золотыми зубами, все руки в тату...
Теперь када что либо ещё буду устанавливать, буду спрашивать сразу, монтажники от них одетые уже приезжают или нет...

Могу ещё про эльдорадо рассказать... купила в июне у них стиралку, за 22 с копейками. Я специально в магазине ещё прочитала их правила доставки, в которые входит: доставить, распаковать, забрать упаковку(если не нужна)... Доставка кстати тоже платная
Приехали мальчики, занесли мне в тот же бедный коридор машинку, покрамсали нахрен всю упаковку, замусарили мне картоном и пенопластом весь коридор, спросили все ли нормально, и убежали... я им в догонку уже говорила "Упаковку то заберите", они говорят, "а пусть она у вас полежит, вдруг машинку вернуть захотите". А нафиг мне эта коробень, порезаная в ленточки, даже если машинку сдавать, её чё как пазл складывать?
Пришлось мне достать условия гарантии, прочитать, убедиться что для возврата машинки мне упаковка не нужна... позвонить по телефону, который на талоне указан на случай если покупатель недоволен доставкой.
Тем временем мой пожилой папа, уже оделся и начал этот мусор сам выносить... 2 ходки до мусорки сделал (там реально много было), в дверь позвонили... "можно коробочку забрать?" Папа им остатки отдал...
Не легче ли сразу делать свою работу добросовестно? Вот люди а...

[Александр Терещенко]

Отзыв о компании "ТЕПЛОДОМ" (Пластиковые окна по европейской технологии) г. Иркутск.

Первое, что бросается в глаза - неаккуратная работа монтажников (кстати - не факт, что монажники прийдут из этой фирмы. На куртке нашего монтажника красовалась фирма -"ВЕКA" - о чём можно сделать вывод, что их просто нанимают из других фирм - шабашников ) - стёкла, пластик, фурнитура заляпаны монтажной пеной.На вопрос - А как Вы это устраните? - отвечают - Ну так типа мы бесплатно дадим Вам специальный раствор, им о ототрёте, когда это всё засохнет. Потом выяснилось, что как раз потом ничем и не оттереть - только скоблить. Получается - наспех присобачили и досвидания - по договору-то уже в компанию деньги поступили. Все уплотнения и фурнитура не выдерживает критики - когда ветер на улице - от окон сквозит. Находится рядом с окнами невозможно - холодно. В морозы промерзают уплотнения - Внутри рам шуга и лёд. Одним словом - сплошное безобразие и безразличие фирмы к своим клиентам, гарантийные обязательства по которым они не исполняют, увиливая от ответов под различными предлогами. Вот самый распространённый предлог - Берут прибор и начинают мерить влажность в помещениях - в моём случае прибор показал в ПРОШЛОМ (уже как год ничего не решается) году в декабре 41%, после чего я прослушал лекцию о том, что типа последний этаж, он же и проблемный, ставьте вытяжки, спец клапана и т.п., а пока - до свидания. Я открыл договор в котором чётко прописана норма влажности - 55%. Зимой уже этого 2008 года влажность их устроила (показания прибора). Мною была сделана вытяжка - ЭФФЕКТ нулевой!!! Всё та же песня - лёд, шуга, всё течёт, на подоконниках тряпки для сбора воды вместо горшков с цветами. Под подоконниками - вёдра для сбора воды.
Компанию "Теплодом" не пугает ничего - ни претензионные письма, ни устные жалобы. Позиция одна - тупо отмалчиваться, не отвечать на сотовый вызов, венить кого угодно, но только не себя. До сих пор жду этих товарищей у себя дома. Ссылаются на плохое самочуствие мастера, на плохую работу и тем самым дотянули до замершеня срока гарантии на монтаж (1 год). Но у мня есть надежда, так как на качество своих материалов они дают 3 года, то что у меня ещё есть в запасе 2 года, чтоб призвать эту фирму к ответу.
P.S. название фирмы - "Теплодом" должно нести тепло в дом, а не сквозняки и разочарования. Стыд и позор!

[Tinka]

Доброго времени суток! решила поделиться опытом остекления балкона. Нашла в газете "Город" объявление фирмы "немецкие окна" позвонила, сделали замеры, цена оказалась заманчивая и я отнесла деньги по указанному адресу. Договор заключили, только субподрядчиками у них ООО "Люкс". С установкой задержали на 2 дня (изготовление и монтаж по договору 2 недели), это ладно, не хватило им герметика и т.к. машины у монтажников нет окончание работ оттянулось еще на неделю, в конце концов они доделали "свою работу" привезли пенопласт и склеили его пеной, получилось оригинально, завтра пойду разбираться.

[кикимора]

что-то странное у монтажников и нет машины, а на чем они простите окна привозили на себе?

[The Duchess]

Александр Терещенко в суд никогда не поздно...по закону о правах потребителя, собираете все документы, все жалобы (на них должна быть отметка фирмы с датой о том, что они ее у вас принимали) и вперед. А так вы ничего не добьетесь...

[Tinka]

Нет, конечно не на себе. Как я поняла их развозит служебный транспорт и забирает после монтажа.
Претензию, тоже написала. Обещали выслать бригаду для устранения неполадок. Жду.

[kotoffskii]

ОТЗЫВ О КОМПАНИИ " ВЕК ПЛАСТИКА"

Здравствуйте, многоуважаемая публика! Вот хочу поделиться с вами своими переживаниями... Началось с того, что я искал фирму по установке пластиковых окон, но с условием вывоза мусора, так как мусора ожидалось много. И тут как по мановению волшебной палочки соседи по дому меняют свои окна в фирме " ВЕК ПЛАСТИКА" и как раз с вывозом мусора, ну и мы с семьею повелись на это...
Затем после заключения договора и договоренности о времени мы в предвкушении стали ожидать...
ДЕНЬ 1-й: В назначенный день никакой установки не произвели, а только после пятого звонка в фирму в 17-00 привезли рамы. И клятвенно пообещали что завтра в 10-00 приедет бригада и начнет работу...
ДЕНЬ 2-й: В назначенный срок никто не приехал! После ряда звонков в фирму и множества обещаний, что бригада вот вот должна приехать мы стали ждать. Во второй половине дня, ближе к вечеру заявилась бригада и начался демонтаж старых окон, затем быстренько поставили раму кухонную, запенили и быстро свалили. Причем на протяжении всего процесса постоянно кто то названивал этим товарищам и у нас создалось такое впечатление что там у них еще обьекты горят... И еще один момент: мне показалось, что парни не так давно выпили пиво, так как уж очень часть бегали в туалет+выхлоп+обнаруженная пивная пробка на кухне...
День 3-й: Приехали эти...., причем опять не вовремя а во второй половине дня. Демонтировали в зале , вставили новое, запенили и вдруг выяснилось что откосов нет! Что делать!!!!!!! Звоним в фирму на склад, и мне говорят, что по чудовищной ошибке наши откосы увезли на другой обьект, но не должны переживать, все будет хорошо, извините , больше такого не повториться.... Но в назначенный день откосов мы так и не дождались. Ладно, тихо проклиная эту фирму с её сотрудниками вместе взятыми и готовый их передушить собственными руками я договариваюсь с двумя членами бригады (сергей и виталий) на завтра на 10-00, ну +-час, так как это будет суббота и всё такое...
День 4-й: Время 11-00, строителей нет , уезжаю на работу , оставляю жену и маму на посту... Время обед, собираюсь и приезжаю с работы домой (примерно 14-00/14-15) смотрю машина работников стоит, захожу спрашиваю когда явились, мне говорят да вот только что....
Конец: Описать все уже нет сил.Короче сделали с горем пополам и уехали, на наш вопрос, почему не качественно замазано и заделано, нам ответили: ну а что вы хотели? мы вообще этим не занимаемся. Если вы хотите что бы у вас все было красиво то вам надо специально бригаду нанимать от фирмы, а мы этим не занимаемся. И мусор в мешки мы тоже не убираем, мы этим не занимаемся. Ну звоните в фирму, спрашивайте, а мы этим не занимаемся....
Я тогда ещё подумал: ВОТ СУКИ! Убить мало! Представляете каждый вечер , когда "эти" уедут приходится драить всю квартиру, потому что пыли очень много, а они ещё не торопятся....
ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ!!! НАПОМИНАЮ НАЗВАНИЕ "ВЕК-ПЛАСТИКА" !!!
P/S: Забыл сказать: если вам говорят, что это бесплатная услуга и она не прописывается в договоре не верьте! Точнее требуйте что бы все в договоре было оговорено и конкретно указано какие услуги платные , а какие нет. Потом проще будет доказывать свои права.
И если вдруг обратитесь в эту фирму, то избегайте бригаду "Сергей и Виталий".

[валюшка]

Не заказывайте окна в фирме ООО Люкс, которые на Степана Разина 5, субподрядчик ООО Немецкие технологии. Проходим те же круги ада. На изготовление окон 10 дней. Заказали, оплатили 100%, на 26 октября установка балконной группы и окно на кухне. Все вынесли накрыли приготовились, отпросились с работы по очереди дежурить. До обеда ждем, молчим, после 12 забеспокоились начали звонить, оветили, что разберутся и снова молчок. Звоним. Удивление...как не приехали. Есть там такая девушка Ксения,менеджер, которая сидит на телефоне, принимает заказ и всем обещает золотые горы и исключительное обслуживание. И началось. Каждый день звоним, каждый день обещают. 4 дня терплю, еду снова в фирму, пытаюсь расторгнуть договор, уговорили ,что завтра все будет окей. Вечером того же дня в 22.00 привезли окна.Сегодня суббота,ждем до обеда, Ксения клянется, что сегодня приедут обьязательно и хоть одно окно поставят, а в понедельник остальное, но я уже не верю. Вот уже19.40 и никого и ничего. Ни звонка ни монтажников не видно и не слышно. Я очень хотела поговорить с директором этого заведения Александровым Евгением Викторовичем , но Ксения упорно не дает ни одного телефона не то , что директора, а даже кого -нибудь, кто может ответить на вопрос:"сколько еще раз нам отпрашиваться с работы носить мебель туда-сюда и когда нам поставят окна. Перед этим ставила балкон в фирме " Опциум" 2 недели нервы трепали и поставили не на вынос как заказали, а как им вздумалось. Но это уже другая история. Черная полоса.

[maddd]

Видать много в Иркутске таких косячных фирм, и чё их кризис не гасит, паскуд.
Я заказывал в "ЕВРОДОМ"( "Европласт" в договоре) и тоже остался недоволен, беспредельщики они мля. Тянули со сроками, переносили,
переделывали и наконец-то, смонтировали.
В выходные начал штукатурить под подоконником стену, уголок целлофана..., я его дёрнул - ёп...ь. Мешок из-под мусора. Б...ь, ну у людей совсем мозгов нет. Чё за кунцткамер? Может они туда ещё чего зах...ли...
Боюсь даже представить.
...И это компания "ЕВРОдом"!
Ну а здесь подборка фоток на тему русской стройки:

[vadim s. sabinich]

заказывал три раза в "Пластметконструкции". Перед этим я искал золотую середину качество/цена. +\- 5 тыщь не волновало. Волновал шоколад, в котором я хочу оказаться )
И так. Первый заказ - одно окно. Заказал в пятницу и оплатил. Предварительно было обговорено, что срок изготовления - 10 дней... В понедельник позвонили и предложили установить во вторник.
Да без проблем. Приехали с утра два молодых человека (у меня в итоге сложилось, что они были даже некурящие.
Все привезли, разгрузили. При разгрузке увидел, что они о чем=то шушукаются. Оказалось, что при транспортировке повредили подоконник. На вопрос "и?", ответили "скоро привезут".
В итоге подвезли на час позже, чем окончился монтаж (но это совсем другая история и проблемы скорей доставки и пробок)
Сделали качественно. После окончания предложили проверить работу и начали убирать мусор. Естесвенно, никакой мокрой уборки не было, но как минимум убрали весь мусор и подмели.
Пока я проверял как все открывается и закрывается, а так же все углы и проч.
После этого я чирикнул им автограф, они погрузили все в грузовичок и уехали.
На следующий день позвонил отделочник (дядька в возрасте). Потом приехал. Сделал все быстро, тихо и акуратно. откосы, штукатурка.

Потом заказывали родители. Вроде матов не слышал.

Потом я заказал еще три окна. Здесь уже было немного инетерсней (да, между всеми тремя историями разница около 3-6 месяцев)
.. качество продукции было тоже самое, но немного изменилась комплектация. Конкретней - как-то похлипче ручьки и на москитных сетках отсутствовал крепеж. вместо него были пластиковые уголочки, которые шурупились к окну. Немного смазало шоколад.
Монтажники были уже другие. И отделочник молодой.
Вобщем, установили так же все хорошо, но некоторыми мелкими косячками смазали шоколад.
как то: отделочник не был штукатуром и работал перед ним, зачем он сдернул защитную пленку? штукатур(ка) =) немного оцарапала обувью подоконники.
Монтажник не спросил на какое из створок ставить москитную сетку и установил сам.
В целом, я доволен, хотя и со смазанным шоколадом

[Елена Николаевна]

Непроверенная информация:
Насколько помню, компания "Евроокна" вообще пропала с рынка, и клиенты уже понесли заявление в милицию. В прессе где-то об этом была статья.

А это уже информация, за которую я могу поручиться:

1. Рекламное агентство "Вывеска":
заключила я с ними договор на изготовление и согласование рекламной вывески, сумма немалая, 70 % предоплата. Срок договора 2 месяца. После чего я уехала в отпуск. Через 2 месяца позвонила, чтобы узнать результат работы. Результат был нулевым. И с тех пор мы перезванивались по несколько раз в день. Менеджер сообщала, что документы якобы застряли в КУМИ, потом в комитете по архитектуре, потому что нужна подпись представителей этих структур, а они (представители) сейчас на больничном, но ситуация под контролем!!! Что она сама лично каждый день ходит, стоит в очередях и требует-требует, но чиновники ничего не делают...
Я пошла сама в КУМИ и в архитектуру и с удивлением выяснила, что там о нас и не слышали. Очередей там практически нет. Все чиновники на месте.
Мало того, как в конце концов выяснилось, РА "Вывеска" ДАЖЕ НЕ НАЧИНАЛА выполнять работу по договору, ни одного этапа не было начато и тем более закончено.
Пришлось припереть их к стенке, и нам повезло - мы смогли получить всю сумму, которую оплатили.
Но время потеряно - почти полгода.

2. "Городская афиша" -
их тумбы установлены по всему городу на остановках.
Работу по расклейке выполняют мальчишки, птицы гордые, пока не пнешь - работать не хотят! Мы заключили с ними соглашение о расклейке наших объявлений на половине конструкций. Далее через день проверяли расклейку, и на 50% площадей она либо отсутствовала, либо была "нечитаемой" (с оборванным краем, не читался номер телефона), либо сверху заклеена другой афишей. И если поначалу они ссылались, что не успевают подклеивать, и в плохом качестве объявлений виноваты хулиганы и условия погоды. То потом стала четко прослеживаться явная вредность расклейщиков. Они целенаправленно клеили наши объявления в другое место на тумбах, таким образом, чтобы номера телефонов были заклеены другими афишами. При этом по-прежнему на 10-20% афиш мои объявления отсутствовали вообще.
Я устала звонить и ругаться с ними каждый день. На протяжении пяти месяцев ситуация не улучшилась, а стала только хуже.
Просто перестала продлевать договор. Мне жаль, что мои 60 000 руб в год оказались для них лишними.

[maddd]

Непроверенная информация:
Насколько помню, компания "Евроокна" вообще пропала с рынка, и клиенты уже понесли заявление в милицию. В прессе где-то об этом была статья.

Да, здесь я допустил неточность.
"Евроокна" собрали деньги с людей и исчезли.
А эта фирма "ЕВРОДОМ". (ТИМИРЯЗЕВА, 2).
Хотя что те, что эти одного поля ягоды. Одни кое-как делают, другие просто кинули людей.
Название в предыдущем посте я исправил.

[валюшка]

Фирма "Опциум" ставили нам балкон. Можно повесть написать. Началось все чинно. Сомневались перепроверяли, захотели с выносом. Приехал замерщик ,все посчитал. муж подписал договор. через 5 дней привезли. Смотрю что-то разной ширины подоконники,поудивлялись. Приехали "иастера" на следующий день. начали что-то варить, что-то отрезать. Как-то вижу на спецов не похожи. Чай попросили,все время по телефону трещат.Попросили обедом накормить, накормила.К вечеру ничего толком не сделали. На следующий день еще лучше. Они после ресторана, болеют наверно, просят все время чай. Работа не клеится. Сварка никакая(я немножко вэтом понимаю, брат работает сварщиком)Они же говорят, что напряжение низкое. Приварили косо профиль, начали переделывть в другом месте щель вылезла и так до вечера. Успели установить подоконники, оказались разной ширины. обещали все заменить, переделать. Снова накормила обедом, чтоб быстрее работали, но с тем и уехали. До конца недели я их не видела. Посреди комнаты их инструменты их роба. звоним ,ругаемся, если включен телефон. Обещают. клянутся и в итоге ноль. В конце недели терпение лопнуло, требую директора на связь или выкину все барахло на площадку. Удивления не было конца, когда девушка сказала, чио этот "специалист по сварке" и есть директор. на следующий день прислали других монтажников, те поудивлялись кто так варил, руками поотламывали все и начали с нуля практически переделывать. все переварили, привезли новый подоконник, но смотрю , что выноса то нет.На вопрос как же так ответили, что замерщик ошибся в рассчетах, но они его уволили уже.Пришлось согласиться на то , что получилось, потому, что ни сил ни нервов на вторю переделку уже не было. В итоге еще и подоконик с брачком и на раме длинная царапина, скинули 500 рублей и на этом все . Когда заказывала в фирме "Люкс" окна и рассказала им эту историю, спрашивала у них такой же сервис? Девочки смеялись и говорили, что так не бывает, что у них все по графику, а оказалось, что еще раз нарвалась на такое же. Жду с нетерпением завтрашнего дня ,потом напишу чем закончится это хождение по мукам. Мне еще надо два окна ставить, но что-то уже охота пропала вообще что-нибудь переделывать в этом году. Сил никаких нет уже. может кто подскажет есть ли в Иркутске хоть одна нормальная фирма по установке окон.???

[Твист]

что я хочу сказать - скупой платит дважды. есть у нас в Городе несколько компаний, которые уже давным давно на рынке, которые пекутся о своем имидже, соответственно о своих клиентах. неужели покумекать об этом не хватает чего-то?
нураз вас устраивают фирмы однодневки, ваше дело.....соотношениецена-качество,блин....

[Елена Николаевна]

может кто подскажет есть ли в Иркутске хоть одна нормальная фирма по установке окон.???

Я по роду деятельности своей уже трижды ставила окна в квартирах, в общей сложности это 11 окон. И все три раза мне делала работу фирма Панорама. Все в срок и без проблем, однажды даже при установке монтажники сами нашли брак на профиле и увезли переделывать. Раньше у них и цены были ниже средних.
Сейчас Панорама переименовалась в "Правильные окна" и переехала на Марата.
Но сейчас мне тоже надо окна заказать, а цены их стали выше среднего. И моя подруга, которая ставила по моей рекомендации, качеством и работой очень недовольна. Так что не знаю уж, куда обращаться.
Сегодня ко мне замерщик приедет из "Элит-лайн", вроде бы крупная фирма (много офисов в Иркутске и Ангарске, 9 лет на рынке). Цены приемлемые (в 1,5 раза ниже, чем в двух самых широко-известных фирмах).
Но результат смогу рассказать только после установки. Обещают сделать и установить за 10 дней максимум.