Может сбой в системе, вот вам ссылка на сайт о цифровом тв https://smarts-iptv.com/ там посмотрите решение проблемы. На крайний случай можно сброс к заводским настройкам сделать, но для начала проверить нужно правильность подключения шнура и его исправность.