Staffdog:Мне кажется обычными жалобами не разобраться идите в суд
Это точно, просто так ни кто ни чего не вернет, подумают, а все сами сделаете и забудете, у нас тоже так почти было, но мы добились возмещения !
Но в первую очередь, что же делать, когда оказались в собственном жилище, пострадавшем от искусственного наводнения? Главное — обесточить дом! Отключить электричество, обеспечив собственную безопасность. Следующий шаг — фиксация произошедшего. Нужны или снимки, или видеозапись. Снимайте все произошедшее (или происходящее, если заливают в настоящее время), чтобы обзавестись доказательствами на будущее. Кстати, не обязательно, что виновники жильцы именно квартиры над пострадавшим жильем. Протечка могла произойти в каком угодно месте коммуникационных хитросплетений. Поэтому следует принять все меры для обнаружения источника воды — вызвать аварийщиков и сотрудников ЖЭУ или УК.
А вот хорошая статья на эту тему, почитайте, ребята все подробно описали, есть даже ссылка на акт о затоплении квартиры
https://pravo.moe/chto-delat-kuda-i-kak-obrashhatsya-kogda-zatopili-sosedi/.