Вкратце:
На этапе формирования заказа созванивались три раза, постепенно выясняя что половина предложенного в меню отсутствует. Заказ привезли на полчаса позже (вместо получаса ждали час), еда остыла, хлеб и приборы не привезли, комплектность заказа неполная (кто-то остался без салата, кто-то без горячего, кто-то без супа), оговоренная бесплатная доставка оказалась ложью. Эпитеты и характеристики данному заведению предлагаю придумать самим.