Жалоба на такси Автопилот

[Наталья]

Здравствуйте!
Хочу рассказать историю, которая случилась со мной сегодня. Утром, в 6-40 моя
сестра приехала из отпуска. Так как у нее было много достаточно тяжелых сумок,
то мы договорились встретить ее, чтобы помочь донести сумки из вагона до такси.
Учитывая, что из Первомайского, где мы живем, до ЖД вокзала ехать 10-13 минут, я
встала в 6-00 и заказала такси на 6-20. По моему мнению, времени с запасом
хватало на поездку до вокзала. Но в 6-20 никто мне не позвонил и не приехал.
Когда я в 6-25 сама позвонила диспетчеру, она заверила меня, что через 2 минуты
машина будет. И снова тишина. Звоню в 6-30. Снова говорят, что будет через 2
минуты. Жду. Никого нет. Время 6-35. Звоню еще раз. Извиняются, говорят что
задержка произошла из-за того, что водителя остановили сотрудники ГАИ. Говорят,
что точно будет через 3 минуты. В итоге, после еще пары звонков такси все-таки
приехало, причем припарковалось не возле подъезда, а с обратной стороны дома.
Благо что муж оказался сообразительным и вышел на дорогу. В это время было уже
6-45. Я вся на нервах, в предчувствии претензий, которые придется выслушать от
сестры, жду ее приезда. В итоге сестра приезжает на другом такси. Следом за ней
возвращается муж. Из его рассказа я узнала много интересного для себя, например
то, что водитель приняв вызов, просто-напросто уснул. А потом, когда вез его на
вокзал, ехал с бешеной скоростью и все перекрестки проезжал на красный свет.
В результате итогами этого утра можно считать следующее:
1. Сестра нас не дождалась, ей пришлось самой тащить тяжелые сумки. Нельзя
сказать, что мы из-за этого сильно поругались, но настроение испортилось у всех.
2. Из-за всей этой волокиты муж опоздал на работу, за что его по голове явно
никто не погладит.
3. Водитель такси, вместо того, чтобы заработать 200 рублей, только потерял
полчаса времени и энное количество горючего. В придачу ко всему, он не заметил
яму на дороге, и как говорит муж, что-то повредил в своем автомобиле.
4. Ну и естественно, фирма такси не получила никакого дохода.
По моему мнению, этого всего можно было бы избежать, если бы водители и
диспетчеры служб такси более ответственно относились к своей работе. Водитель
мог бы подъехать к заказчику, и если очень охота спать, то делать это возле
подъезда заказчика. А диспетчер, на мой взгляд, должен не только сообщать
водителю о поступлении заказа, но и контролировать его выполнение, а в случае
непредвиденных задержек уведомлять заказчика.
Как ни странно для меня, муж в этой ситуации встал на защиту работников такси,
в частности водителя. Мотивировал он это тем, что он не высыпается, работает
чуть ли не круглосуточно без выходных, что его надо в этой ситуации пожалеть, он
и так поплатился потерянным временем и т. д. Но лично я так не думаю. Насколько
я знаю, водители в такси работают сутки через трое (или двое), а то что они и в
свободное от работы время самостоятельно подрабатывают, так это их проблемы. Мне
очень интересно, кто будет нести ответственность, если такой вот не выспавшийся
водитель, проскочив на красный свет, попадет в аварию? Если в ней погибнет
пассажир???
Очень хотелось бы, чтобы мое мнение услышали работники и руководители фирм
такси и оно помогло бы им улучшить уровень обслуживания пассажиров. Это ведь не
так сложно - следить за состоянием водителей, не допуская к работе находящихся
явно в нерабочем состоянии, чьи красные глаза вынуждают работников ГАИ
останавливать их на каждом перекрестке. И у диспетчера не отнимет много времени
за пять минут до времени заказа уточнить у водителя его местонахождение, и при
возникновении накладок отправить на заказ другую машину и уведомить клиента.

[beaver]

проблема стара как мир...
со мной такое раз 5 случалось
И вообще на мой взгляд сфера ослуживания во многих видах очень и очень хромает.

[sektor]

счас в городе таксишек море...поэтому цены занижены....вот они и относятся шаляй-воляй к своей работе...это раньше был довольно хороший доход от работы в такси...в Америке таксисты-одни из самых малооплачиваемых работников...

[Рыжая Бестия]

Тоже не поклонница этой фирмы... пару раз попадала подобным образом.. сочуйствую...

[Vovan-VE]

Как-то ехали в такси каком-то около часу ночи... Водила нас взял, сообщил базе своей, что взял и добавил, что если еще кто-нить его вызовет, пусть скажут, что он сломался. Вот такие вот шустрые, мля

[Vovan-VE]

Проще на дорогу выйти и махнуть рукой мимоедущему.

[Мультиплексор]

Несколько полезных правил, экономящих ваши деньги:
1. При нахождении на вокзале, в аэропорту и т.п. местах при наличии сотового телефона вызывайте такси по нему. Как бы вас не уверяли местные "бомбилы", у них - дороже. (Когда я однажды попытался объяснить одному особо настырному, что сейчас позвоню и вызову себе такси, он пытался меня уверить, что с меня возьмут деньги еще за вызов такси (полная чушь) и даже мои уверения, что я часто езжу на такси и он неправ на него действия не возымели).

2. Садясь в приехавшую по вызову машину требуйте, чтобы водила сбросил счетчик суточного пробега, либо не поленитесь сами посмотреть на него и запомнить цифры, когда приедете на место, подсчитайте сколько километров проехали. Почти в 100% случаев водилы говорят больше километров, чем реально. (Кстати не обращали внимания, что водилы не сообщают диспетчеру до тех пор пока вы не выйдете из машины? Если так, то процентов 80 вероятности, что вас "нагрели" на N-ную сумму денег. Вы выйдете из машины и он доложит, что вы заплатили 80 рублей, когда на самом деле вы отдали 100).

3. Заранее подумайте как короче доехать до нужного места и водиле сразу скажите "едеме туда-то туда-то сначала по этой улице, затем по этой, далее по той и т.д.". Некоторые водилы любят выбирать ооочень странные пути поездки, которые удлиняют путь на несколько километров.

[Hukku]

Не знаю, может быть, это они и есть:), но мне понравилось обслуживание в службе такси 222222, пользовался 2 раза.

[Slayzer]

А я всегда вызываю 222222, просто номер простой... обламывался только по праздникам... но они всегда чесТна говорят, мол мы не могем...
Я думаю, что эта самая раскачанная фирма, значит отбор водил и следение за ихним здоровием и графиком должон быть на уровне...

[Элля]

А я хочу пожаловаться на транспортную службу Ангара т. 60-60-60
Вчера (30.06.12) к нам приехала в гости тетя. В аэропорту заказала через диспетчера машину. Ей сказали, что поездка будет стоить 350 рублей + 50 рублей за багаж. Подойдя к машине, водитель даже не вышел, не помог сесть, про открытие багажника вообще молчу. Гос номер 012 (букв не знаю). Во время поездки водила сообщил моей тете, что поездка будет стоить 450 рублей, т.к. сумок у нее 2! Стоило моей тете возразить, что не о каких местах она не знала, тут и полезло из таксиста говно! Моей тете за 50! "Да ТЫ в аэропорту как садишься! Тоже за груз не платишь!" Во время движения по телефону выяснял отношения с диспетчером на тему 50 рублей (какие же люди мелочные)! Остановился купить сигарет, даже не спросив у пассажирки! Стоило возразить... "Да ТЫ детей своих будешь воспитывать! Да я ТЕБЯ назад в аэропорт увезу!" Тетя сообщив адрес услышала "Да я понятия не имею где эта улица! Сиди и смотри!" Увидев поворот, тетя сказала повернуть "Чё раньше молчала! Чуть не проехали!" В итоге заплатили 400. Позвонили диспетчеру, но этот гад успел позвонить раньше. Диспетчер даже не выслушав нас "Она сама его довела! Сама виновата! Грубила..." и все в таком духе. Нас даже слушать не стали!! Моя тетя мухи не обидит! Из-за каких-то 50 рублей мы отпаивали тетку валерьянкой! Кошмар!!!

[Tunok]

Это до куда столько с порта?)) Надо было сразу отказываться от машины после хамства и "левого" счетчика...