Странно,
у нас все работы через подписание договора, причем мастер сам настаивает. Договор, талон на обслуживание, гарантия – мы тоже новостройку взяли, дел там полно, мастеров постоянно вызываем. Честно говоря, если бы мастер сказал, что он ничего не гарантирует, то я бы с ним и связываться не стала. А то он неизвестно чего там наделает, а потом еще и отвечать за это будет некому.