Подскажите кто знает, по вопросам прав потребителей.

[DRAG777]

Купил монитор, через интернет сайт, компания привезла его в Иркутск на поезде с Москвы. (у них весь товар на заказ только купить можно)...

Монитор сгорел через 4 месяца. По гарантии взяли на тестирование, через неделю сказали ремонту не подлежит.

5.07.2010 взяли на тестирование
Числа 10.07 сказали, что не подлежит ремонту.
17.08 сказали что он задерживается на таможне, типа ждите еще 10 дней.
Сегодня 27.08 написал им, сказали нет человека на месте, типа попробую после обеда узнать. Пишу им в 3 дня, в ответ тишина...

Вопрос к знающим людям. Сколько они имеют право, вот так держать меня без товара и без моих денег?

Читал где-то закон есть, что если они в 45 дней не справляются, то платят мне неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день.

Кто, что, слышал и знает? Буду завтра звонить им. Но уже охото и денег с них взять почти 2 месяца товар везут...

Жду ответов.
С уважением, Виктор.