Лицензия и регуляция виртуального казино Вулкан Ставка

Виртуальное казино Вулкан — самое крупное в ру-сегменте игорное заведение со ставками на реальные средства. Тысячи пользователей, которые каждый день заходят на этот сайт, чтобы пропустить партию в покер или провести несколько минут за любимым слотом, уже не сомневаются в честности и справедливой финансовой политике заведения. Но новички, особенно уже сталкивавшиеся с проблемами, интересуются в первую очередь наличием лицензии и защитой прав потребителей. Руководство казино и сотрудники технической поддержки могут в любой момент предоставить копии документов, позволяющих компании работать с платежами, а также ссылку на проверку лицензии игрового зала.

Правовой статус казино Вулкан

У игорного заведения международная лицензия государства Кюрасао. Она получена еще в 1999 году, — Вулкан стал одним из первых залов, показавших пример другим заведениям. На территории РФ и ряда других стран эта лицензия не считается действительной, но своей процедуры регистрации интернет-проектов в этих государствах нет. Даже законное оформление в качестве представителя легальной игорной зоны в России не дает права предоставлять услуги онлайн. Не желая оставлять клиентов без азартного досуга в сети, руководство компании пошло на работу на полулегальном положении:

• для постоянного доступа к сайтам регистрируются зеркала;



• имена клиентов тщательно шифруются и не передаются третьим лицам;



• выигрыши перечисляются как бонусы от сторонних компаний и частных лиц;



• комиссии и налоги казино платит в стране, где оформлена юридическая прописка.

Отсутствие регуляции в РФ не означает, что права клиентов не защищены, — казино подчиняется требованиям международного регулятора и рискует лицензией, которая действует на территории всей Европы, если какие-то конфликты с клиентами не будут улажены. Все неудобства, которыми это грозит посетителю, — отсутствие возможности написать претензию на родном языке. Для комиссии будет необходимо сделать перевод на английский язык. Но за все время существования корпорации Вулкан случаев, когда вопрос был бы передан коллегии от регулятора, пока не было. Как и прописано в правилах, сотрудники делают все возможное, чтобы решить проблему индивидуально и не допустить тяжбы.

Как компания решает спорные вопросы

На сайте казино Вулкан Ставка прописаны все правила. Спорные вопросы решаются в пользу клиента. При блокировке счета за нарушение правил пользования сервисами все деньги, которые были переведены на депозит до проступка или получены законным путем, клиенту возвращаются. Даже если регистрацию провел несовершеннолетний, деньги могут быть возвращены его законным представителям. Не подлежат выплате только бонусы и деньги, полученные благодаря технической уязвимости. Игрок, поведение которого не позволяет считать его добросовестным клиентом, будет лишен права доступа — ему заблокируют аккаунт и возможность регистрироваться снова. Возврат средств будет оформлен в обычном порядке.